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2019年10月12日
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高齡老人送心意,優質服務暖人心
發布:2019-03-08      來源:朝陽市公共交通有限責任公司 

3月7日下午,市公交公司辦公室來了兩位特殊的客人。已81歲高齡的陳奶奶和她86歲高齡的老伴兒專程來到公司,表揚公交7路-3號駕駛員譚昌來愛崗敬業,優質服務的好品行。
 
原來,陳奶奶一次乘坐7路公交車外出,途中由于身體不適加上暈車,不小心吐在了公交車上,駕駛員譚昌來隨即靠邊停車,在詢問了老人并無大礙后把老人攙扶下車,并囑咐老人好好休息才開車離去,期間沒有一句怨言。之后了解到為了保持車內乘車環境,老人下車后,駕駛員即對車內進行了清掃。
 
老人下車后,一直對此事心懷歉疚,于是,相攜老伴兒來到市公交公司,一是表揚譚昌來,二是送來100塊錢委托公司工作人員代為轉交譚昌來師傅以表達她們感激的心情。“您的心意我們代譚師傅收下了,可是這錢是萬萬不能收的,這是我們應該做的”,工作人員婉拒了老人的心意。
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